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Label Tourisme et Handicap

 

L'Office de Tourisme et des Congrès de Valenciennes Métropole est engagé dans une démarche d'accessibilité depuis 2005.

 

Le label « Tourisme et handicaps » a été attribué pour le handicap moteur et le handicap mental en 2008 et renouvelé en 2014 jusqu'en 2018 pour le site d'accueil de Valenciennes "Maison Espagnole".

 

Les deux autres sites d'accueil à Condé-sur-l'Escaut et Sebourg sont en cours de labellisation mais disposent déjà de l'accessibilité PMR et d'une boucle magnétique pour les malentendants.

 

L'OTC VM participe chaque année aux Journées Nationales Tourisme et Handicaps et propose un jeu de piste dans le centre-ville de Valenciennes ainsi qu'une visite sensorielle à destination de tous types de handicap pour partir à la découverte de Valenciennes en faisant appel à nos 5 sens.

circuit-handi-tourisme ©OTC VM

 

Aménagements proposés par l'OTC VM dans les sites d'accueil

 

label handicap moteur office tourisme valenciennes      HANDICAP MOTEUR :

rampe-accès-maison-espagnole ©OTC VM

  • Interphone à l'entrée du bâtiment,
  • Rampe d'accès avec garde-corps,
  • Les comptoirs d'accueil sont aménagés de sorte à pouvoir recevoir dans des conditions de confort idéales,
  • Toilettes PMR à disposition,
  • Place de stationnement à proximité du bâtiment,
  • Recensement de l'offre adaptée des lieux publics sur Valenciennes,
  • Formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.

 

label handicap mental office tourisme valenciennes     HANDICAP MENTAL

  • Présences de pictogrammes pour repérer les différents espaces,
  • Présentation de la documentation par thèmes associés avec des images,
  • Formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.

 

HANDICAP AUDITIF (non labellisé)

boucle-magnétique-accueil ©OTC VM


  • Possibilité d'écrire les informations,
  • Boucle magnétique permettant d'améliorer la qualité de la conversation :

                  La conseillère en séjour équipe la personne malentendante d'un casque, puis allume la boucle magnétique 

                  qui amplifiera le son. 

                  Ce dispositif est possible uniquement si l'utilisateur est équipé d'un appareil auditif compatible,

  • Formation du personnel à l'accueil des personnes en situation de handicap.

 

 

Référente Tourisme et Handicap
Melle BULION Marylène
Office de Tourisme et des Congrès de Valenciennes Métropole
Tél : 03 27 28 89 10
Email : mbulion@tourismevalenciennes.fr

 


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